口碑经营参谋上线，可帮商家一键拉新、提升回头客 |杭州天猫

3月8日，国内领先的本地生活服务平台口碑在它的商家app上推出了一款全新的数据产品，要用“小学生都看得懂”的大数据，帮助以餐厅、商超、美容美发店为代表的线下商家更好地了解自己的顾客，进而简单高效地开展精细化运营。

口碑平台提供的灰测版本显示，这款取名为经营参谋的数据产品，能从性别、年龄、职业、区域分布、消费金额、消费频次等角度，全方位地对顾客进行数据分析，帮助商家建立消费群体画像。同时，还能结合商家的自身经营趋势、同行对比数据，为商家量身打造个性化的营销方案，和商家共同实现对特定人群的定向投放，比如通过二次券培育回头客，再比如设置挽回活动，让流失的顾客重新回到店里消费。

此外，经营参谋还支持潜客挖掘服务。简单来说，就是利用海量的消费数据，在几秒钟内找出门店周边三公里范围，没有到店消费记录，但不管是消费水平还是口味偏好，都跟商家现有消费者匹配度Zui高的那拨人群。

系统用热力图的方式呈现潜客分布位置，非常简单直观，还配备了相应智能营销工具。商家可据此功能，动动手指头，就能一键触达成千上万的潜在客户。理论上，对潜在客户的营销转化率至少会比对大众人群的营销转化率高出十倍。

在实际的商业经营中，经营参谋也正在发挥巨大的价值。今年1月，杭州一家东南亚风情餐厅通过潜客挖掘功能找到周边潜在客户的集中分布区域，有针对性地发放了12000多张拉新券。短短一个月的时间，核销接近3000张，带来直接营收超过48万元。

据介绍，目前，经营参谋只在杭州、福州、青岛等少数几个城市的口碑商家中灰度测试，其他城市有需求的商家可以下载口碑商家app，联系所在地的口碑城市服务商申请免费开通。

资料显示，口碑平台由阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团共同出资设立，致力于用互联网的产品技术与数据帮助线下商家做生意。成立近两年来，口碑平台发展迅速，日常交易笔数已超过1500万笔/天。第三方监测报告显示，口碑现已成为国内日交易笔数Zui多的o2o平台。2017年1月，口碑公司完成11亿美元的融资

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一、品质铸淘，成精品项目！

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二、我们的客户：

1.三星尊烨专卖店:（从天猫店铺的申请，到店铺的整体定位，视觉搭建，新店三个月销过150w，第五月突破月销500w。目前月销售额1200w ）

2.华为羽嘉数码专营店:（主营华为数码产品，合作后中心推广智能手环和无线路由器产品，从合作前的月销15w不到，接管后一个月店铺翻了3倍，第三个月开始月销售额稳定在150w以上。）

3.联想thinkpad徽湘专卖店:（主打高端产品，合作之前客户自己组建团队做，一个月10左右的销售，接管后*一个月销售额增长了3倍，目前月销110w）

4.南极人雅墨专卖店:（南极人童装代理商，合作*一个月，通过资源上了淘抢购，销售额突破60w。目前店铺排名类目前3）

5. wm旗舰店：（定位精品女鞋，合作之前店铺月销售2w多点，通过活动资源匹配，合作第二个月突破45w，销量增长20倍，目前店铺稳定在月销售100w左右）

6.一加一欧美范：（女装淘宝c店。客户从四季青采购货品，开始时货品很不稳定，经常断货，通过seo的优化和精准的选款，测款，快速打造了一款准爆款，目前店铺月销售额稳定在60w左右。）

7.喜路袋鼠旗舰店：（温岭的保暖内衣客户，自己有稳定货源，3个月做到月销60多万，第四个月140万，成为淘品牌，目前月销160多w） 杭州代运营公司排名|杭州天猫代运营公司|杭州淘宝代

三、铸淘服务

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