每天都有很多人问我，能不能给我看看店铺啊，我现在状况可差了。然后就会发过来一个店铺链接，或者一个店铺名称，或者一个淘口令啥的。对于这种情况，没办法，我绝大多数都拒绝了。
第一，一个负责任的店铺诊断行为，是很耗费时间的，因为要看店、还要看行业、看竞争对手，否则给出的建议都是拍脑门儿，这不靠谱。
第二，大部分买家其实都可以通过自己的日常观察找到店铺当中的问题所在，并且我认为，的店铺诊断不是出了问题采取找问题，而是在平时的时候随时的去监控问题。就像我们大家都懂的一个道理，不要等真正的生病了才去看医生，应该在平时的时候就注意养生保健。
所以，今天我就告诉大家一个小技巧，应该如何去发现或者监控店铺当中可能会存在的比较常见的问题。
其实不管是排名还是其他数据指标，一个正常店铺的数据每天都是会发生波动的。所以只要不是剧烈的变化（比如店铺层级突然从第三变到了第二，dsr评分的某一项突然从红变绿），都是不会影响商品的自然搜索排名的。真正影响排名的是趋势！
什么意思呢？也就是说你在某一段时间内持续的上升或者持续的下降的时候，搜索引擎就会对你的店铺经营现状做出基本判断：经营在变好或者状况恶化。所以，你真正要看的是：一些关键的指标是不是会持续的下降，如果持续的下降了就必须做出相应的处理措施。那这里面需要说明的就有这么几个问题：
1. 某一段时间一般是多久
一般情况下都是7天，因为7天是一个完整的下架周期，这个在很多的时候都是正确的。
2. 一些关键指标包括什么
很多人首先可能想到就是要看一下流量，流量要看么？当然要看，因为流量是店铺的生命线，但是你有没有想过，自然搜索等淘宝免费给你的流量的多少，实际上取决于你店铺的其他数据的表现，你表现的好，就会多给你流量，表现的不好就会减少给你的流量。
所以，从“养生”的角度来看，我们更应该关注的是其他的数据。
（1）店铺层级排名
这是一个非常关键的指标，你处在不同的层级会决定你的竞争地位、激烈程度，更关键的是决定你的自然搜索流量天花板，这个也很好理解，当你的体量越来越大的时候，你当然就能承载更大的订单量。所以，当你上升了一个层级的时候，正常情况下你的自然搜索流量都会得到比较明显的提升。
但是在某一个层级里面排名的持续上升或者下降时，也会影响排名的。因为如果你的体量排名持续下降，那么搜索引擎就会认为你的正常经营出问题了，“保险起见”，就会减少给你的流量规模。为什么很多人经常困惑，没有违规也没有啥的，自然搜索流量莫名其妙的就下降了，很多时候就是你的层级排名在持续下降。
那怎么做呢？首先告诉大家一个通用的方法，后面的都是这样，这里就说一次，就是你要建立一个监控表格，每天看一下这个排名数据，如果你发现数据连续五天（为什么是五天？因为你要留出两天的时间处理，避免出现连续7天的情况）下降，在第六天的时候必须进行处理，把数据拉回来。
排名怎么拉？这个其实Zui简单，因为这个排名是根据30天支付宝成交金额来决定的，不管你是什么渠道。所以Zui省事的做法就是加大直通车的投入，翻倍投入，基本可以快速的把这个排名给拉回来。
但是拉回来以后怎么办，这时候你还要去找为什么前五天一直在下降，是转化的问题？客服的问题？流量精准度的问题？……
（2）支付转化率
当然，这里只是告诉你你要监控这个数据，转化率下降的真实原因才是你更应该去关注的。（备注：这些数据都是可以通过生意参谋看到的，生意参谋首页就有，很简单）。
转化率可以带来流量，这已经是被公认的了。转化率每天有波动，这是正常的。但是如果你的转化率持续的下降的话，那么一定是你的运营出问题了。为了让大家更直观，我把可能会出现的一些问题给大家列一下：
词的精准度变化了：看一下进店关键词是不是跟以前的进店关键词区别比较大了，可能新进店的关键词转化率不好，不精准。
你改首图、详情页了：总有人问，改首图或者详情页会不会影响权重，其实不会的，因为如果影响权重，淘宝为什么还允许你对宝贝进行编辑？这不坑爹么！真正影响的是你修改后的效果，比如你改了详情页，结果虽然漂亮了，但是转化下降了，持续下降的时候，你的自然搜索就一定会下降了（有一些竞争激烈的类目是即时的，也就是说你转化只要一下降，排名立刻会受到波及）。
你的客服问题：比如客服换了、客服的工作状态、新品客服不熟悉等等
在持续下降的时候，要区分情况，比如这一段时间你一直投钻展，钻展流量的转化率肯定低，这是被搜索引擎认同的，所以不会波及你的自然搜索。但是如果流量来源没有问题，你这时候就要提高一下转化率了，比如你可以搞搞营销活动（买赠），培训培训客服等等。
同样监控表格，五天持续下降，第六天必须处理！
（3）服务态度评分
因为这个东西叫“动态评分”，所以就是动态变化的。同样，上下波动很正常（一般是小数点后三位波动），但是如果持续下降，就证明你的服务水平出问题了。这时候还是为了“保险起见”，搜索引擎会降低给你的流量。
方法依然是，建立监控表格，如果发现连续五天下降，第六天必须要进行处理。
在这里说明一个现象，有很多人上了活动后（天天特价、淘抢购等等），经常会发现自己的自然搜索流量一落千丈。这主要就是因为活动没有控制好，或者产品质量问题，或者发货问题，导致dsr评分大幅度的持续下降引起的。所以，活动一定要量力而行。
（4）跳失率、人均浏览量、平均停留时间
这几个指标为啥放到一起了呢？因为他们反映的是店铺的同一种能力：吸引力。一般情况下，这三个指标跟两个因素是高度相关的：流量精准度和页面设计。所以正常来说，这三个指标会比较稳定，如果出现了连续下降的情况（跳失率是连续上升），很大程度上就是流量的精准度出问题了，或者因为你改详情页、改店铺首页装修、导航栏装修等造成的。
（5）退款金额
有退款正常，但是在销售额没有什么太大变化的情况下，如果退款金额持续增加，也是有问题的，这个数据也可以从生意参谋看到。
店铺运营过程中可能会出现违规降权，之前做了一个店铺违规降权原因及如何处理的思维导图！
铸淘电商旨在为中小企业主线上经营保驾护航！
一、品质铸淘，成精品项目！
杭州铸淘网络科技有限公司贯彻秉持：专业；专注；专心。以质量立企、以品质传世。阿里巴巴、天猫、淘宝的愿景和企业使命是：让天下没有难做的生意！铸淘的愿景和企业使命是：共赢；铸就电商事业！Zui近大伙都在讲：梦想总是要有的、万一实现了呢？但是作为有近十年电商从业的我们、想告诉大家：前途是光明的、道路是曲折的。不要保守、也不要激进的去想事情、看问题。马云先生曾说：“今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上”。铸淘就是希望帮助怀揣梦想、拥有好的产品、货源和供应链的朋友，用锤炼的精神、铸造的精神把电商项目做成一份电商事业。除了实现好的运营，丰盈的利润。还能够让项目一天胜过一天。让口碑和品牌深入人心。如果只是为了赚个快钱、可以做的事情很多。可以用的方法也不少。但是人的一辈子还可以更精彩一点！而品质、信誉、专业就是我们走的更好的基石。任何一件事情的成功都并非偶然的！是需要经过锤炼的。助力电商免费咨询热线
二、我们的客户：
1.三星尊烨专卖店:（从天猫店铺的申请，到店铺的整体定位，视觉搭建，新店三个月销过150w，第五月突破月销500w。目前月销售额1200w ）
2.华为羽嘉数码专营店:（主营华为数码产品，合作后中心推广智能手环和无线路由器产品，从合作前的月销15w不到，接管后一个月店铺翻了3倍，第三个月开始月销售额稳定在150w以上。）
3.联想thinkpad徽湘专卖店:（主打高端产品，合作之前客户自己组建团队做，一个月10左右的销售，接管后*一个月销售额增长了3倍，目前月销110w）
4.南极人雅墨专卖店:（南极人童装代理商，合作*一个月，通过资源上了淘抢购，销售额突破60w。目前店铺排名类目前3）
5. wm旗舰店：（定位精品女鞋，合作之前店铺月销售2w多点，通过活动资源匹配，合作第二个月突破45w，销量增长20倍，目前店铺稳定在月销售100w左右）
6.一加一欧美范：（女装淘宝c店。客户从四季青采购货品，开始时货品很不稳定，经常断货，通过seo的优化和精准的选款，测款，快速打造了一款准爆款，目前店铺月销售额稳定在60w左右。）
7.喜路袋鼠旗舰店：（温岭的保暖内衣客户，自己有稳定货源，3个月做到月销60多万，第四个月140万，成为淘品牌，目前月销160多w） 杭州代运营公司排名|杭州天猫代运营公司|杭州淘宝代
三、铸淘服务
--------------------------------------------------------------------------
杭州铸淘网络科技有限公司【贯彻“小而美”理念，将精品进行到底】
联系人：沈经理【运营管理部】
mobile： 0571-56071117
add：浙江省杭州市西湖区文三路252号伟星大厦16楼
秉持深耕细作的运营宗旨、努力为商家打造电商旺铺。
成功对接唯品会、活动小2、站外团购、众筹、大淘客、微博等资源。
寻找优质商家长期深度合作，携手共赢!
--------------------------------------------------------------------------
更多精彩点击进入：http://www.zhutaokj.com/zt/
天猫代运营：http://hangzhou0429157.11467.com/
铸淘代运营官网 ：http://www.hzzhutao.com/
天猫代运营 淘宝代运营 网店代运营 天猫托管 淘宝托管 网店托管 杭州天猫代运营 浙江天猫代运营 嘉兴天猫代运营 山东天猫代运营 淄博天猫代运营 临沂天猫代运营 江苏天猫代运营 常熟天猫代运营 广州天猫代运营 佛山天猫代运营。【杭州铸淘网络科技有限公司】
更多精彩点击进入：http://www.zhutaokj.com/zt/
天猫代运营：http://hangzhou0429157.11467.com/
铸淘代运营官网 ：http://www.hzzhutao.com/